Nuestros términos reflejan cómo operamos para ti
Cada regla que establecemos en c2h5oh está diseñada para proteger tu cuenta, aclarar cómo funcionan los depósitos y retiros, y asegurar que sepas exactamente qué esperar cuando juegas...
Lo que cubre nuestro acuerdo de términos
Los términos y condiciones de c2h5oh especifican las responsabilidades de cada parte: la nuestra para mantener segura tu cuenta y procesar tus transacciones sin demoras innecesarias, y la tuya para proporcionar información correcta durante el registro y respetar los límites establecidos en tu perfil. Cobramos depósitos en México a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, todos regulados localmente, y procesamos
retiros hacia cuentas bancarias verificadas en horas de oficina. Cualquier disputa sobre saldos, transacciones o acceso a tu cuenta se resuelve primero mediante contacto directo con nuestro equipo de soporte; si la materia requiere escalada legal, esto ocurre conforme a las leyes aplicables en las jurisdicciones donde operamos. Tu depósito inicial constituye aceptación completa de estos términos; cambios futuros te serán notificados
con antelación.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo ganamos confianza en nuestros términos
Los términos de c2h5oh se escriben con claridad porque operamos en México bajo métodos locales reales. No oculamos requisitos ni sorpresas después del registro. Todo se explica antes...
Depósitos OXXO claros
Cada depósito por OXXO se refleja en tu saldo en minutos. El término especifica tiempos de procesamiento exactos, sin cargos...
Retiros por SPEI verificado
El término detalla que todos los retiros por SPEI requieren confirmación de identidad primero. El retiro toma entre 2 y...
Mercado Pago y CoDi regulados
Usamos canales locales regulados por el sistema financiero mexicano. El término explica que estos depósitos están protegidos por las mismas...
Verificación de identidad estándar
El término explica por qué solicitamos documento de identidad válido, comprobante de domicilio y fotos de verificación. Es para proteger...
Límites de retiro por perfil
El término especifica límites de retiro diario según tu nivel de verificación. Esto no es una restricción arbitraria; es un...
Historial de transacciones permanente
Cada depósito, retiro y sesión de juego queda registrado en tu cuenta. Puedes descargar este historial en cualquier momento para...
Cómo nuestros términos se conectan con el resto del site
Nuestros términos de servicio no existen aislados; se vinculan directamente con políticas de privacidad, reglas de bonificación, y directrices de cuenta. Esto significa que lo que lees aquí...
| Términos + Privacidad | Ambos documentos usan las mismas definiciones de datos personales. Si los términos dicen que guardamos tu información de depósito, la política de privacidad explica exactamente cómo la protegemos. |
|---|---|
| Términos + Políticas de promoción | Si accedes a un bono de bienvenida, los términos especifican condiciones de apuesta, retiro y cancelación. La página de promoción no añade sorpresas; solo amplía lo que ya está aquí. |
| Términos + Seguridad de cuenta | Los términos establecen que tu contraseña es responsabilidad tuya. La sección de seguridad enseña cómo elegir una contraseña fuerte y activar autenticación de dos factores. |
| Términos + Métodos de pago | Aquí se nombra OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. La página de métodos de pago muestra cómo usarlos paso a paso; el término define qué pasa si una transacción falla. |
| Términos + Restricciones geográficas | El término dice que solo residentes de México pueden abrir cuenta. La página de registro refuerza esto pidiendo comprobante de domicilio mexicano en la verificación. |
| Términos + Suspensión de cuenta | Si violas un término, esta sección dice cuáles son tus derechos. La página de soporte explica cómo apelar si crees que tu cuenta fue suspendida por error. |
| Términos + Datos de contacto | El documento cita a nuestro equipo legal y de soporte. El footer del site muestra los mismos emails y números de contacto mencionados en los términos. |
Las reglas que definen cómo jugamos juntos
Cada punto en los términos de c2h5oh fue escrito pensando en ti. No son letras chicas guardadas en una página olvidada; son las promesas que c2h5oh hace y...